Пособие по сервису в ресторане - страница 129

Пособие по сервису в ресторане

3. Нанимайте людей с ограниченными возможностями

Страховая компания Prudential Insurance нанимает глухих людей для работы на компьютере. Согласно последнему отчету Pizza Hut, в ресторанах компании в 38 штатах работают 500 сотрудников с ограничен- ными возможностями. Магазины Target, отели Marriott и Radisson также нанимают людей с физическими и умственными недостатками.

В США 36 млн человек с ограниченными возмож- ностями, 2/3 совершеннолетних мужчин-инвалидов и еще большая доля женщин-инвалидов безработные. Но люди с ограниченными возможностями – потен- циальные сотрудники, поскольку новые технологии делают доступными для них самые разные рабочие места. Например, современные программы позволя- ют преобразовывать компьютерные данные в речь или брайлевский текст, поэтому слепые люди отлич- но справляются с работой программистов, телефон- ных операторов, специалистов по обслуживанию кли- ентов. Доступны им и другие профессии.

Учитывая эту тенденцию, корпорация IBM создала в Атланте национальный центр поддержки людей с ограниченными возможностями. Задача центра – рас- пространять информацию о программных продуктах, которые повышают производительность труда и уро- вень жизни этих людей. Квалифицированный и опыт- ный персонал центра информирует работодателей о доступных технологиях, которые помогают людям с различными недостатками заниматься разными ви- дами деятельности. Ежегодно обрабатывается около

20 тыс. запросов. Многие из них вызваны рекламой по кабельному...

з них вызваны рекламой по кабельному телевидению.

Однако предрассудки продолжают довлеть над работодателями, и они не относятся к инвалидам как к своим потенциальным сотрудникам. Одно из распро- страненных заблуждений состоит в том, что очень вы- соки затраты на реконструкцию и переоборудование рабочих мест для людей с ограниченными возможно- стями. Это не так. Министерство труда США попро- сило 367 федеральных подрядчиков оценить затраты на адаптацию рабочего места для инвалидов. Оказа- лось, что 70 % необходимых изменений обходится в

100 долл. и меньше.

Страницы: Пред. | 1 | ... | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | ... | 319 | След.

Еще статьи