Правила корпоративной этики и поведения сотрудников в столовой - страница 2

Правила корпоративной этики и поведения сотрудников в столовой

 

1.3. Статус сотрудников предприятия

На предприятии ТМ «ЦТОП», «Здорово!» существует три категории сотрудников: исполнители, специалисты и руководители.

Каждый сотрудник обладает статусом (положением в системе субординации и мерой ответственности) определенным должностной инструкцией.

Статус сотрудника - это, прежде всего, рабочий инструмент, способствующий более эффективному достижению поставленных целей.

Любой руководитель предприятия ТМ «ЦТОП», «Здорово!» - это такой же сотрудник как и остальные, должность не дает ему (или ей) никаких привилегий, кроме большей ответственности. Поэтому на нашем предприятии начальники и подчиненные существуют только в рабочих ситуациях, в остальное время все сотрудники - равноправные члены команды, объединенные одной целью. 

На предприятии ТМ «ЦТОП» или «Здорово!» при принятии решения признается преимущество компетенции перед статусом. Не имеет значения, какую должность занимает человек, если он компетентен в определенной области, ему будет дана возможность влиять на принятие решений и доказать свою правоту.

1.4 Основные принципы управления на предприятии ТМ «ЦТОП», «Здорово!»

1) Принцип единства подчинения. Непосредственным руководителем каждого сотрудника является начальник соответствующего структурного подразделения.

2) Принцип персональной ответственности. Достижение любой стратегической цели складывается из достижения более мелких целей и выполнения оперативных задач....

цип персональной ответственности. Достижение любой стратегической цели складывается из достижения более мелких целей и выполнения оперативных задач. За каждую из таких задач, за каждый участок работы на предприятии несет ответственность конкретный человек.

3) Принцип коллегиальности обсуждения. В процессе разработки решения мы обсуждаем его за круглым столом, получая как можно больше мнений и альтернативных вариантов решений. Допускается также и коллегиальное принятие решения (например голосование). Однако после принятия решения начинает действовать принцип персональной ответственности. Таким образом, любые сомнения и возражения следует высказывать в процессе обсуждения решения, после того, как решение принято, его следует исполнять.

4) Принцип делегирования полномочий при разработке решений. Работая над какой-либо задачей, сотрудник может и должен не только обозначить проблемную область, но и предложить варианты решений.

5) Принцип результативности. Однако, рабочие процедуры, действующие на предприятии, направлены на оптимальное достижение результатов, и нарушение утвержденных процедур не допускается. В случае объективной необходимости отступления от утвержденной процедуры, сотрудник обязан обратиться к руководителю и инициировать изменение данной процедуры.

1.5 Использование ресурсов предприятия ТМ «ЦТОП», «Здорово!»

Помимо рабочего времени, для работы каждому сотруднику необходимы определенные ресурсы: деньги, оборудование, программное обеспечение, информация и т.п. Руководство предприятия ТМ «ЦТОП», «Здорово!» принимает на себя обязательство обеспечить каждого сотрудника всем необходимым для эффективной работы.

Каждый сотрудник принимает на себя обязательство использовать имеющиеся в его распоряжении ресурсы максимально эффективно и исключительно в рабочих целях. Каждый сотрудник предприятия обязан бережно относиться к имеющимся в его распоряжении ресурсам, не допускать их нерационального и не целевого использования, повреждения, утери, передачи в чужие руки.

1.6 Взаимодействие сотрудников предприятия ТМ «ЦТОП», «Здорово!»

Мы работаем в одной команде и результаты работы одного сотрудника часто напрямую связаны с результатами работы другого.

Максимально эффективное и комфортное взаимодействие между сотрудниками предприятия ТМ «ЦТОП» выстраивается с учетом следующих принципов общения сотрудников:

1) Мы открыты и честны друг с другом.
Мы не приемлем каких-либо скрытых интриг и манипуляций внутри нашей команды. 

2) Мы всегда открыты и готовы к общению.

Для того, чтобы эффективно работать, нам необходим постоянный контакт с окружающим миром. Для того, чтобы получать удовольствие от работы в команде, нам необходимы честные и откровенные отношения между людьми. Поэтому каждый сотрудник должен быть всегда открыт для конструктивного общения. 

3) Мы взаимовежливы, доброжелательны и уважаем друг друга.

В рабочей обстановке имеет смысл только конструктивное общение, направленное на результат.

Для того, чтобы эффективно вместе работать, важно уважать своих коллег, отдавать должное их достоинствам, помогать (или, как минимум, не мешать) им справляться со своими недостатками, доверять людям и стараться выполнять свою работу как можно лучше.

На предприятии приветствуется юмор в общении между людьми. Независимо от своего возраста, мы молоды, сильны и успешны. Юмор и самоирония - это качество присущее развитым, сильным, интеллектуальным людям.

4) Мы прежде всего думаем о том, как наши результаты скажутся на работе предприятия. Не спешим оценивать результаты работы других сотрудников. Мы не берем на себя ответственность за результаты, которые не в состоянии достичь.

5) Мы не стремимся скрывать свои ошибки. Они могут стать уроком и для нас и для других сотрудников. Не ошибается только тот, кто ничего не делает.

6) Мы не медлим с конструктивными предложениями, если считаем, что работу на каком-либо участке можно улучшить.

7) При возникновении вопросов и неясностей в работе, мы немедленно задаем вопросы компетентным людям.

8) Мы избегаем личных оценок людей в работе. Нет хороших и плохих людей, есть только результаты их деятельности. Руководство всегда готов проявить великодушие - каждый человек достоин второго шанса даже в случае неудачи.

9) Мы доверяем профессионалам. Необходимо, чтобы в коллективе создавалась атмосфера взаимного доверия, уважения и взаимовыручки. Однако, это должно быть доверие уверенных в себе профессионалов, а не готовность прощать любые ошибки из-за личной симпатии. Ведь если один допустил ошибку, халатно отнесся к работе, то другому придется исправить ее и выполнить больший объем работы. Это несправедливо и нерационально. "Бизнес, основанный на дружбе, - плохой бизнес! Дружба, основанная на бизнесе, - хорошая дружба!"

10) Мы отлично знаем свои обязанности и выполняем их наилучшим образом.

Это позволяет реализовать свой потенциал цельной творческой личности, а во-вторых, не создавать дополнительных трудностей своим коллегам и товарищам по команде. Такое отношение к работе создает и прочную основу для искренних дружеских отношений.

11) Каждый из нас – лицо предприятия ТМ «ЦТОП» или ТМ «Здорово!»

Поэтому крайне важно помнить, что каждое действие сотрудника может быть воспринято как действие предприятия в целом.

С другой стороны многие сотрудники по роду своей деятельности вовлечены в тесное взаимодействие со сторонними организациями и людьми, которое может быть связано с получением подарков, денежных вознаграждений, услуг и прочих благ. При возникновении подобных ситуаций, необходимо помнить, что все эти блага имеют отношение не столько к конкретному человеку, сколько к предприятию в целом. И недопустимо использовать свое служебное положение для получения каких-либо благ от внешних контрагентов.
Все подарки, стоимость которых превышает 500 руб., являются собственностью предприятия. Сотрудник, получающий такой подарок, не имеет права воспользоваться им для своих нужд, и обязан передать подарок в фонд предприятия. При получении дорогого подарка сотрудник обязан уведомить контрагента о том, что подарок будет передан руководству. 

Страницы: Пред. | 1 | 2 | 3 | След.

Еще статьи