Психотренинги для официантов - страница 25

Психотренинги для официантов

Не слишком опытные (чтобы не сказать не слишком образованные) педагоги чаще всего используют тактику "завинчивания гаек" в качестве основной реакции на агрессивность со стороны участников: "Я не позволю, чтобы со мной так себя вели" или "выйди и успокойся", или еще круче "посмотрите на этого идиота – разве можно так себя вести?.." Подобная реакция – убийство педагогического процесса. В конкретной ситуации, быть может, такой педагог и победит (если, конечно, можно считать победой наступление тишины и решение группы "не связываться"), однако истинного голоса группы он больше никогда не услышит. Он теперь всегда будет обманут по принципу "сейчас потерпим – потом оторвемся". И будет он видеть скучающие физиономии участников, наивно полагая, что т.н. дисциплина означает "педагогический успех".

Как же себя вести? Это тот самый случай, про который древние говорили: знание – сила. Когда ведущий знает, что происходящее является нормой, даеще и профессионально желанной нормой, ему попросту нечего бояться. Да, реакция на групповую агрессию приходит с опытом, но понимание нормальности происходящего должно дать нам силы пройти этот этап.

Должен ли ведущий реагировать на вызывающее поведение в группе? Конечно же, должен, как, впрочем, и на любые групповые явления. Однако его реакция не может быть ответной агрессией. Напротив, самая профессиональная реакция – продолжение ведения, демонстрация группе собственной...

ация группе собственной уверенности в происходящем, поддержка, в которой участники именно на этом этапе так нуждаются.

Ведущий должен поведенчески (не словами!) подчеркнуть нормальность происходящего – мы беседуем, шутим, спорим, но при этом движемся вперед.

См. также конфликт

Зицер © 2008

Все права защищены.В случае некоммерческого использования любой части материала ссылка на авторов обязательна.

Для коммерческого использования просьба связаться:

dima@zicerino.com

Выбор

1. то из чего можно выбрать

2. от глагола "выбрать": взять нужное из наличного отобрать по какому-либо признаку

Выбор – важнейшая часть педагогического базиса, на котором основывается НО, его центральная категория.

Страницы: Пред. | 1 | ... | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | ... | 53 | След.

Еще статьи