Психотренинги для официантов - страница 37

Психотренинги для официантов

Можно ли использовать закрытые вопросы? 

Не исключено, что для некоторых это заявление прозвучит как бред, уж слишком оно не соответствует обычным представлениям об учебно-педагогическом процессе. Оставим бесплодные споры.

Мы представляем свою, подтвержденную многолетним опытом точку зрения, с которой, безусловно, можно и не соглашаться. Мы призываем лишь проверить среди других тезисов и этот.

Кстати, к этой же группе вопросов относятся и взывания типа: "Неужели вам не интересно?.." после которых у участника попросту не остается никакого выбора: он обязан ответить положительно. Конечно, правда, помня о том, что для всего есть свое место и время. Так, например, нет ничего вернее закрывающего вопроса, когда вам действительно необходимо закрыть группу. Ведь после вопроса, вероятнее всего, не последует дополнительных рассуждений – это и позволит закончить сессию.

Подобная необходимость может возникнуть и в тех редчайших (!) случаях, когда педагогу нужно" опереться" на некий однозначный ответ, чтобы начать (или продолжить) сессию.

Открывающий (открытый) вопрос – один из ключей к удачной деятельности в НО. Именно этот тип вопросов способен создать поле исследования. Это чаще всего вопросы, начинающиеся с вопросительных слов: почему, зачем, как и т.п. Обращаем внимание на тот факт, что подобные вопросы требуют, в отличие от вопросов закрывающих, не ответа, а объяснения, изучения. В этом-то и заключается их сила. Не унижая...

я. В этом-то и заключается их сила. Не унижая участника, не оценивая его по шкале знает\не знает или верно\не верно, они как бы приглашают его к исследованию.

Заметим еще одно свойство открывающих вопросов: они рождают диалог столь необходимый в НО. Происходит это потому, что в ситуации, когда нет однозначных ответов, участники получают право на трактовку, а, следовательно, и на обмен мнениями.

Страницы: Пред. | 1 | ... | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | ... | 53 | След.

Еще статьи