Стандарты работы сети пивных ресторанов - пример - страница 35

Стандарты работы сети пивных ресторанов - пример

Правила проведения телефонного интервью

Инструкция:

1. Телефонное интервью должно занять минимум рабочего времени администратора.

2. Если кандидат задает сам уточняющие вопросы, но не следует логике, можно ответить на первый его вопрос, но интервьюером должен быть представитель организации, а не соискатель, т.е. нужно в диалоге взять инициативу в свои руки и удерживать четкую логику по следующим пунктам.

3. Как только Вы поняли, что кандидат не подходит по основному критерию, нужно ему об этом сообщить.

4. Если кандидат не соответствует на 100% основным критериям, но ему не отказано однозначно, м. его пригласить или записать его телефон в резерв с комментариями (опыт работы, адрес, и др.)

ВАРИАНТЫ ИНТЕРВЬЮ

Интервью кандидата на вакансию официанта:

1. Приветствие с представлением своей организации и себя

А: - Здравствуйте, бар «Дружка за дружкой», администратор (…)

2. Выяснение вакансии.

А: - На какую вакансию Вы претендуете?

С: - Я видела объявление в газете, у Вас требуется официант?

3. Подтвердить или опровергнуть

А: - да, нам требуется официант. (после этого ответа логично взять инициативу по задаванию вопросов кандидату)

4. Поинтересоваться о возрасте соискателя?

А: - Скажите, а какой у вас возраст?

С: - Мне 17 лет ИЛИ меньше (целесообразно корректно отказать), мне 18-25 лет (приглашаем на собеседование),...

/i>

4. Поинтересоваться о возрасте соискателя?

А: - Скажите, а какой у вас возраст?

С: - Мне 17 лет ИЛИ меньше (целесообразно корректно отказать), мне 18-25 лет (приглашаем на собеседование), мне 26-30 лет (задаем дальнейшие вопросы далее, выясняя опыт работы и ожидания)

5. Выяснение образование или форму обучения кандидата.

Примечание: кандидат должен иметь не ниже среднего специального образования, или среднего, но иметь грамотную речь

А: - Вы обучаетесь сейчас?

С: - Да, а студентов очного отделения принимаете? (пояснить, что студенты очного отделения могут работать в вечерних сменах усиления)

- Заочное обучение (уточнить какую специальность получает) - не учусь

Страницы: Пред. | 1 | ... | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | ... | 83 | След.

Еще статьи