Стандарты управляющей компании сети ресторанов или ресторанного холдинга. Сборник ЦТОП - страница 5

Стандарты управляющей компании сети ресторанов или ресторанного холдинга. Сборник ЦТОП

2.3.6.1. Служебные записки оформляются по установленному образцу на бланке.

2.3.6.2. В случаях, если исполнителями поручений руководителя являются несколько подразделений, служебная записка обязательно должна быть завизирована всеми лицами, указанными в резолюции. 

2.3.6.3. Приложения к служебным запискам (проекты организационных и
нормативных документов, справки, таблицы, схемы) обязательно визируются лицом, подписавшим служебную записку, или их непосредственным исполнителем.

2.3.6.4. Служебные записки на имя генерального директора направляются только за подписями:

  • руководителей структурных подразделений,
  • лиц, выполняющих персональные поручения генерального директора. При этом обязательным является письменное уведомление (визирование) непосредственного руководителя,

2.3.6.5. Внутренняя служебная переписка допускается только по вопросам, решение
которых требует документального подтверждения. Не допускается служебная переписка внутри подразделений, а также направление служебных записок на имя генерального директора с просьбами дать указание тому или иному руководителю по вопросам, которые могут или должны быть согласованы устно и решены в рабочем порядке.

2.3.7. Стандартизирующие документы 

2.3.7.1. Стандарт - нормативный документ, содержащий общие принципы, правила выполнения действий сотрудников и подразделений, закрепляющий и разграничивающий ответственность...

ла выполнения действий сотрудников и подразделений, закрепляющий и разграничивающий ответственность в рамках выполнения положений стандарта. Делятся в зависимости от сферы применения на стандарт исполнения процесса (СТИП) (описывающий процессы) и стандарт- требования (СТТ) (формулирующий требования к объектам управления) Стандарт исполнения процесса (СТИП) - стандартизирующий процессный документ, устанавливающий принципы и правила выполнения действий сотрудников и подразделений в конкретном детальном процессе, закрепляющий и разграничивающий ответственность в рамках выполнения данного процесса Стандарт-требования (СТТ) - стандартизирующий непроцессный документ, устанавливающий обязательные требования к объектам управления, группам однородных продуктов (услуг), характеристикам, свойствам, параметрам необходимых ресурсов или показателям, результатам деятельности. Положение (П) - стандартизирующий непроцессный документ, устанавливающий правила и порядок организации и выполнения деятельности подразделений компании, не связанной с бизнес- процессами.      

2.3.7.2. Разработка стандартизирующих документов ведется как специалистами отдела качества, так так и сотрудниками подразделений УК/БЦ при консультационной поддержке наемных специалистов. 

2.3.7.3. Разработка, согласование и реализация стандартизирующих документов проводится в
рамках рабочих групп, создаваемых по инициативе Генерального директора.

2.3.7.4. Аудит исполнения нормативных стандартизирующих документов регламентируется СТИП «Аудит нормативных стандартизирующих документов». 

2.4. Доступ к информации, работа с документами, содержащими коммерческую и служебную тайны.

Страницы: Пред. | 1 | ... | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ... | 128 | След.

Еще статьи