Тренер. Группа. Семинар. Пособие для тренеров в ресторанах - страница 18

Тренер. Группа. Семинар. Пособие для тренеров в ресторанах

Группа и ее развитие

Говоря об участниках семинара, нельзя оставлять в стороне понятие «группа». Участники семинара, находясь в определенном месте в определенное время, представляют собой малую группу. В этом случае малая группа выступает как своеобразная микросреда общения, где каждый может найти источник удовлетворения собственных потребностей. О формировании малых групп написано много, в этом пособии основное внимание уделено процессам и механизмам развития группы – групповой динамике.
Групповая динамика — это развитие или движение группы, обусловленное взаимодействием членов группы, их взаимоотношениями с тренером, а также внешними факторами.
Управление групповой динамикой – один из важнейших и наиболее сложных аспектов деятельности тренера. Именно работа с группой вызывает больше всего вопросов и затруднений как в ходе обучения, так и в процессе ведения семинара. Игнорирование фаз и особенностей взаимодействия внутри группы и сведение семинаров к последовательности упражнений может привести к резкому падению качества образовательного процесса. Ведь за счет сплоченности участников, создания атмосферы комфорта и поддержки обучение проходит более эффективно.
Рассмотрим, как развивается группа. В реальности выделить стадии очень сложно, ведь одна группа никогда не будет похожа на другую, процессы, характеризующие одну группу, могут быть абсолютно незаметны в другой. Однако существуют определенные закономерности. Выделяются четыре основные фазы развития...
яются четыре основные фазы развития группы:
1. Формирование группы.

2. Борьба за власть (далее шторминг или группу «штормит»).

3. Нормализация.

4. Расцвет группы.
Длительностьтой или иной фазы зависит от множества факторов. В зависимости от размеров группы и от продолжительности семинара каждая из фаз может занимать от нескольких минут до нескольких дней. Цепочка фаз в целом не меняется, однако при определенных условиях группа может возвращаться, например, из фазы нормализации в фазу шторминга. Помимо этого, создавая мини-группы, стоит учитывать, что и данные образования проходят те же стадии, что и «большая» группа, но за более короткое время. Остановимся на каждом из этих этапов и проследим, что происходит, какие мысли появляются у участников, какие интересные ситуации были в нашей практике и как тренеры реагировали в том или ином случае.

Формирование группы

Во время первой стадии группа только начинает формироваться. На этом этапе мы имеем дело с совокупностью отдельных личностей. Участники семинара знакомятся друг с другом, испытывают неуверенность, наблюдают за поведением других, занимают выжидательную позицию, пытаются понять свое место в команде. На данном этапе развития группы участники задаются следующими вопросами: что за участники меня окружают, не умнее ли они, кто мне симпатичен, что будет происходить, как меня принимает группа. Здесь могут проявляться первые страхи относительно себя, группы, окружения, чаще всего эти страхи скрыты. Отсюда может возникнуть внутренний дискомфорт как отдельных участников, так и всей группы, и одна из задач тренера – сделать так, чтобы это не мешало работе участника, а также всей группы.
Избавиться от этого внутреннего дискомфорта можно благодаря работе со страхами, сомнениями, неясными моментами. Знакомясь, представляясь и слушая других, каждый участник начинает приобретать уверенность и спокойствие – его лично увидели, услышали, он подчеркнул свою индивидуальность, он составил о другом определенный образ, увидел, с кем и на какую тему мог бы поговорить в свободное время. При представлении программы семинара участник узнает, как, что и где будет происходить, то есть вновь получает информацию, которая позволяет ему быть спокойным и уверенным в последующих днях. 
Во время опроса ожиданий ему снова предоставляется возможность развеять свои опасения и страхи. Участник формулирует, чего он ждет от данного семинара, от себя лично и от группы. Здесь задача тренера максимально глубоко узнать, что необходимо участникам, чтобы при завершении семинара они уезжали, оправдав свои ожидания. Поэтому после опроса ожиданий рекомендуется обозначить, что реально сделать в течение семинара: какой материал получить, какие навыки приобрести, а что, к сожалению, не удастся осуществить, так как это выходит за рамки целей или временных возможностей семинара.
На этапе формирования группы имеет смысл проговорить правила работы на семинаре. Это могут быть организационные вопросы – место проживания, питания, досуг и прочее. Кроме этого, может возникнуть сформулированный самими участниками кодекс семинара, касающийся взаимоотношений во время семинара. Это может помочь тренеру при работе с группой в течение всего семинара, а особенно в период шторминга.
Страницы: Пред. | 1 | ... | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | ... | 68 | След.

Еще статьи