Тренер. Группа. Семинар. Пособие для тренеров в ресторанах - страница 21

Тренер. Группа. Семинар. Пособие для тренеров в ресторанах

Нормализация

Атмосфера в группе становится менее напряженной, группа продуктивна, что может доходить до эйфории. Общение и взаимодействие происходит более эффективно. Участники постепенно привыкают к друг другу, начинают доверять, принимать и уважать друг друга. Начинает формироваться командный дух, и усиливается чувство сплоченности. 
На этом этапе больше времени посвящается работе по теме, чем разрешению конфликтных ситуаций. В этой стадии группа не может принимать новых членов. Для этого она должна повторить две первые стадии развития группы: вновь познакомиться с новыми участниками, каждый должен понять, как ему стоит относиться к новичкам, как новички относятся к каждому. Данная фаза непродолжительна, но важна для перехода к следующему этапу развития группы.
Фаза нормализации предполагает достижение следующих целей:
  • существуют четко сформулированные правила работы группы (в случае изменений правил в фазе шторминга);
  • каждый знаком со своей ролью и заданиями (в случае изменений ролей и заданий в фазе шторминга);
  • группа мотивирована и готова к интенсивной работе по теме.

Расцвет группы

В этой фазе можно говорить об эффективной команде. Каждый участник может быть самим собой, группе важна позиция каждого в отдельности, а также консенсус сформированной команды. Участники идентифицируют себя с целями группы и обнаруживают, что совместная работа столь же важна, как и личность каждого со всеми...
наруживают, что совместная работа столь же важна, как и личность каждого со всеми ее сильными и слабыми сторонами.
Члены группы становятся более толерантными, терпимыми к чужим слабостям и недостаткам, в бóльшей степени ответственными за собственное поведение. Они больше не считают, что «виноват» тренер или другие. Группа готова признавать успехи, принимать различия и решать конфликты. Участники чувствуют себя компетентными, живыми и сплоченными.
В этой фазе группа полностью поглощена работой по содержанию семинара, что важно помнить при его планировании. Если во время прохождения первых фаз группа больше концентрировалась на эмоциональной атмосфере, то здесь она может и хочет работать на содержательном уровне. После стабилизации этой фазы возможна интеракция с «внешним миром». Можно приглашать гостей на семинар – экспертов и других людей со стороны, группа готова делиться результатами работы.
Для тренера фаза расцвета группы означает важность следующих целей в развитии группы:
  • тренер ограничивается только модерацией и предоставлением рамок для работы;
  • делается упор на активную содержательную работу;
  • регулярно проводится подведение итогов работы группы для уточнения, в каком состоянии находится группа тематически и в эмоциональном плане.
Фазы Содержательный Уровень межличностных уровень взаимоотношений
1. Формирование Знакомство с участниками, с программой семинара, с методиками. 
Формулирование своих ожиданий от семинара и осознание, какие ожидания будут оправданы, какие нет. Оценка ситуации и условий семинара, поиск помощи и отправной точки.
2. Шторминг Сложности и сопротивления структуре, заданиям и методикам – «что это за игры, зачем мы сюда попали». 
Развитие конфликтов в группе, борьба за власть и позицию в групповой иерархии, создание подгрупп. Борьба за власть может касаться и тренера.
3. Нормализация Обмен информацией и конструктивное выполнение заданий. Гармонизация отношений, образование дифференцированных ролей внутри группы, развитие чувства группы, у группы появляется единое мнение.
4. Расцвет группы Активная работа над заданиями, обмен опытом и решениями Образование функциональных ролей, группа структурирована и закреплена. 
Возникает чувство «МЫ – группа».
Планируя семинар, необходимо помнить о групповой динамике. Исходя из этого, можно формировать нагрузку на разных этапах семинара и уделять больше внимания содержанию или межличностным взаимоотношениям. Если в фазах формирования группы и шторминга участники больше сконцентрированы на себе, то в фазах нормализации и в большей степени в фазе расцвета группы, участники могут и хотят работать по теме семинара. Тренеру важно знать о существовании данных фаз и вести группу к нормализации и к ее расцвету.
К данным фазам группу нужно готовить, развивая такие социальные компетенции, как умение слушать и слышать, аргументировать и презентировать, умение и желание брать ответственность за свои действия и окружающих.
Страницы: Пред. | 1 | ... | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | ... | 68 | След.

Еще статьи